[주문/결제] 주문을 전체취소하고 싶어요. FAQ - 슈레피 Surepi

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[주문/결제] 주문을 전체취소하고 싶어요.

작성자 슈레피 Surepi(ip:)

작성일 2018-05-04

조회 606

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내용



주문상품의 배송상태에 따라 취소가능여부가 달라질수 있으니 먼저 배송상태를
확인해주시기 바랍니다.


-주문접수및 결제완료: 즉시취소가능
-상품준비중 : 취소요청을 통해 가능
-출고완료 :수령후 반품요청


①즉시취소:[마이 페이지]-[주문내역조회]-[주문취소]로 직접 취소가 가능합니다.
▶︎주문내역조회 바로가기: https://surepi.world/myshop/order/list.html
신용카드결제시 즉시 취소하실수 있으며 무통장 결제시 환불정보를 같이 접수하시면 익일내로 환불처리됩니다.
②취소요청: 상품이 이미 발송이 되었거나 상품준비중인 경우 직접취소가 불가능하므로 취소접수후 주문내역조회에서 확인 바랍니다.
③수령후 반품요청: 이미 상품이 출고된 이후에는 수령후 반품접수를 따로 해주시기 바랍니다.



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