[취소/환불] 주문 취소를 하고 싶어요. FAQ

FAQ

작성자 슈레피 Surepi(ip:)

작성일 2018-05-04

평점

주문상태가 [주문접수(현금입금에 한해)], [결제완료] 및 [상품준비중]인 상태에서는 취소가 가능하나,

[배송준비중]일 경우 평일 오전 10시 이전까지 고객센터로 문의주시면 취소 접수가 가능합니다.

평일 오전 10시 이후의 [배송준비중], [출고완료(배송완료)]된 경우는 상품 배송이 진행되어 취소가 불가합니다.

또한, 오전10시 이전 주문 취소건에 한해서만 취소 접수가 가능하며

이 후 요청건은 포장완료 등으로 취소가 되지 않습니다.

※기발송건 취소의 경우 수령 후 반품으로 처리가능하며 배송비는 고객부담입니다.

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